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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N
\u00daltima actualizaci\u00f3n: 10\/09\/2026<\/p>\n
1. Titular y \u00e1mbito<\/p>\n
Estas condiciones regulan las compras de cursos online, licencias de Art Panel Pro y Art Panel, talleres y experiencias fotogr\u00e1ficas realizadas a trav\u00e9s de www.artenocturno.com o de sus canales de contrataci\u00f3n a distancia.<\/p>\n
El titular y contratante es Pedro Mart\u00ednez S\u00e1nchez (Arte Nocturno), NIF 48649625W, con domicilio en Saavedra Fajardo 13, Murcia, Espa\u00f1a. Contacto: pedro@artenocturno.com y +34 644 742 523.<\/p>\n
Los talleres y viajes ofertados por ARTRA TOURS se contratan con Pedro Mart\u00ednez S\u00e1nchez bajo esta denominaci\u00f3n comercial de agencia de viajes, con identificaci\u00f3n C.I.MU.509.m. La ficha de cada actividad identifica al organizador y los servicios incluidos. Arte Nocturno y ARTRA TOURS son nombres comerciales del mismo titular.<\/p>\n
Las condiciones particulares comunicadas antes de contratar completan estas condiciones. Para el software se aplica adem\u00e1s la versi\u00f3n del contrato de licencia aceptada en la compra:
https:\/\/www.artenocturno.com\/art-panel-pro-terminos-legales\/<\/p>\n
Ninguna condici\u00f3n limita los derechos que la normativa reconoce obligatoriamente al consumidor. En caso de contradicci\u00f3n entre condiciones generales, prevalecer\u00e1 la interpretaci\u00f3n m\u00e1s favorable al consumidor conforme a la ley.<\/p>\n
2. Informaci\u00f3n y proceso de contrataci\u00f3n<\/p>\n
Antes del pago se informar\u00e1 de las caracter\u00edsticas del producto o actividad, precio total, modalidad y plazos de pago, entrega o ejecuci\u00f3n, duraci\u00f3n del acceso o licencia y, cuando proceda, requisitos t\u00e9cnicos y condiciones de cancelaci\u00f3n. En cursos se indicar\u00e1n su modalidad, contenido, duraci\u00f3n y plazo de acceso; en talleres y viajes, fechas, servicios incluidos y requisitos de participaci\u00f3n.<\/p>\n
La contrataci\u00f3n puede realizarse en castellano. En la web, el cliente selecciona el producto o actividad, introduce sus datos, revisa el resumen del pedido, acepta las condiciones aplicables y confirma el pago mediante el medio habilitado. Puede corregir sus datos en el formulario antes de confirmar el pedido. Si detecta despu\u00e9s un error, puede comunicarlo a pedro@artenocturno.com.<\/p>\n
En las contrataciones por correo o contacto directo se facilitar\u00e1 la oferta y sus condiciones antes de que el cliente las acepte. La recepci\u00f3n del pago y la confirmaci\u00f3n de la compra o reserva se comunicar\u00e1n por correo electr\u00f3nico. La confirmaci\u00f3n incluir\u00e1 el contenido contratado y las condiciones aplicables en un formato que permita conservarlas. El titular archivar\u00e1 electr\u00f3nicamente la documentaci\u00f3n del contrato y su versi\u00f3n aceptada; el cliente podr\u00e1 solicitar una copia a la direcci\u00f3n de contacto.<\/p>\n
Las plazas est\u00e1n sujetas a disponibilidad. Si una reserva no puede confirmarse, se informar\u00e1 al cliente y se devolver\u00e1 cualquier cantidad cobrada sin demora indebida. No se sustituir\u00e1 el producto o actividad sin su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n
3. Precio y pago<\/p>\n
Los precios dirigidos a consumidores se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. El importe total y cualquier coste adicional se muestran antes de confirmar la compra; no se cobrar\u00e1n suplementos no informados y aceptados previamente.<\/p>\n
Se admiten los medios de pago disponibles en la compra y, cuando se ofrezca, transferencia a la cuenta comunicada por el titular. Se facilitar\u00e1 el justificante o factura correspondiente. La factura en papel es gratuita; la factura electr\u00f3nica requiere el consentimiento previo del cliente, que puede revocarlo.<\/p>\n
Para talleres y viajes, salvo que las condiciones particulares entregadas antes de reservar establezcan otro calendario, se abona el 30 % al reservar y el 70 % restante hasta 30 d\u00edas antes del inicio. Si faltan menos de 30 d\u00edas, se abona el precio \u00edntegro al confirmar la reserva. Estos anticipos forman parte del precio y no constituyen por s\u00ed mismos una penalizaci\u00f3n no reembolsable.<\/p>\n
4. Cursos online y software<\/p>\n
El contenido digital se facilitar\u00e1 tras la confirmaci\u00f3n del pago, en el plazo indicado antes de la compra. Si el cliente solicita expresamente el inicio durante el plazo de desistimiento, el acceso o la descarga se habilitar\u00e1 de forma inmediata o en unas horas. La p\u00e9rdida del derecho de desistimiento solo se produce si se cumplen todos los requisitos descritos en la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n
Art Panel Pro y Art Panel son ediciones distintas. Las licencias comerciales anunciadas como \u00abLifetime\u00bb se pagan una sola vez, sin suscripci\u00f3n, y permiten el uso indefinido de la versi\u00f3n adquirida. Cualquier licencia de prueba o temporal tendr\u00e1 la duraci\u00f3n indicada antes de su aceptaci\u00f3n. Cada licencia permite el uso por un usuario y un dispositivo activo simult\u00e1neamente; el cambio de dispositivo se gestiona en el \u00e1rea de cliente conforme al contrato de licencia. La adquisici\u00f3n concede un derecho de uso del software; no transmite su propiedad intelectual. Los componentes de terceros conservan sus propias licencias.<\/p>\n
Ambas ediciones requieren Adobe Photoshop Desktop oficial, instalado y activado, versi\u00f3n 24.7.0 o superior, en Windows o macOS, dentro de las combinaciones de sistema y versi\u00f3n compatibles publicadas antes de la compra. Photoshop se adquiere por separado. No se incluye compatibilidad con Photoshop para iPad o web. Las funciones adicionales de Art Panel Pro pueden exigir Apple Silicon en Mac o Windows x64; la ficha del producto detalla los requisitos aplicables a cada funci\u00f3n. Es necesaria conexi\u00f3n a Internet para la activaci\u00f3n y las comprobaciones peri\u00f3dicas de licencia.<\/p>\n
El cliente debe consultar estos requisitos antes de contratar. Si una incompatibilidad se debe exclusivamente a un entorno que no cumple requisitos comunicados claramente antes de la compra, no se garantiza el funcionamiento en ese entorno. Esta previsi\u00f3n no excluye reclamaciones por informaci\u00f3n incorrecta, requisitos no advertidos o falta de conformidad del producto.<\/p>\n
Las mejoras comerciales incluidas se circunscriben, salvo oferta distinta, a la versi\u00f3n mayor adquirida (v3.x). Las versiones mayores posteriores podr\u00e1n contratarse por separado. Esta pol\u00edtica no limita la obligaci\u00f3n de proporcionar las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener la conformidad durante el per\u00edodo legalmente exigible.<\/p>\n
5. Conformidad y asistencia<\/p>\n
Los contenidos y servicios digitales deben ajustarse a lo contratado y a los requisitos legales de conformidad. Para suministros en un acto \u00fanico o una serie de actos individuales, el titular responde de las faltas de conformidad existentes al suministrar y que se manifiesten durante los dos a\u00f1os siguientes. Cuando se haya pactado un suministro continuo, responde durante todo el per\u00edodo de suministro contratado. Las obligaciones legales de actualizaci\u00f3n se aplican con sus propios plazos.<\/p>\n
Cuando proceda, el consumidor podr\u00e1 exigir la puesta en conformidad gratuita, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, o la reducci\u00f3n del precio o resoluci\u00f3n del contrato en los supuestos previstos legalmente. Estos derechos son independientes del desistimiento y de cualquier pol\u00edtica voluntaria de devoluci\u00f3n.<\/p>\n
El soporte se presta por correo electr\u00f3nico y WhatsApp en los datos de contacto indicados. Se puede solicitar el n\u00famero de pedido, correo de compra u otra informaci\u00f3n proporcionada y suficiente para verificar la titularidad. Un cambio de tel\u00e9fono o un prefijo de otro pa\u00eds no impiden por s\u00ed solos obtener asistencia o ejercer los derechos legales. Para diagnosticar incidencias se solicitar\u00e1 \u00fanicamente la colaboraci\u00f3n razonable y necesaria, mediante los medios t\u00e9cnicos disponibles menos intrusivos.<\/p>\n
6. Talleres y viajes<\/p>\n
Los talleres que consistan en actividades de ocio con una fecha o per\u00edodo de ejecuci\u00f3n determinados tienen el r\u00e9gimen de cancelaci\u00f3n descrito en la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n. La excepci\u00f3n al desistimiento no se aplica autom\u00e1ticamente a cualquier servicio formativo por el solo hecho de tener fecha.<\/p>\n
Si una actividad re\u00fane los requisitos legales de un viaje combinado, se aplicar\u00e1 el libro cuarto del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cualquiera que sea su denominaci\u00f3n comercial. Antes de la reserva se facilitar\u00e1n el formulario de informaci\u00f3n normalizada, las condiciones espec\u00edficas del viaje y la informaci\u00f3n legal exigible, incluidos los datos de las garant\u00edas correspondientes. El contrato o su confirmaci\u00f3n se entregar\u00e1 en soporte duradero.<\/p>\n
Las condiciones de cada viaje regulan sus pagos y caracter\u00edsticas particulares, sin restringir los derechos legales de resoluci\u00f3n, cesi\u00f3n, asistencia, correcta ejecuci\u00f3n, reembolso y, cuando proceda, indemnizaci\u00f3n. La pol\u00edtica general de talleres no sustituye el r\u00e9gimen espec\u00edfico de viajes combinados.<\/p>\n
7. Desistimiento y cancelaciones<\/p>\n
El plazo general de desistimiento en las contrataciones a distancia con consumidores es de 14 d\u00edas naturales, con las excepciones y condiciones previstas legalmente. Para contenido digital, la aceptaci\u00f3n general de estas condiciones o el pago no equivalen por s\u00ed solos al consentimiento expreso necesario para perder ese derecho.<\/p>\n
Arte Nocturno mantiene una pol\u00edtica voluntaria de satisfacci\u00f3n para cursos online: devoluci\u00f3n \u00edntegra del importe abonado si se solicita dentro de los tres d\u00edas naturales siguientes a la compra, incluso si se ha accedido al contenido. Para Art Panel Pro y Art Panel no se ofrece devoluci\u00f3n voluntaria una vez entregado el acceso, enlace de descarga o clave. Esta distinci\u00f3n no restringe el desistimiento legal cuando subsista ni los derechos por falta de conformidad.<\/p>\n
La informaci\u00f3n completa sobre plazos, excepciones, cancelaciones, reembolsos y formulario de desistimiento est\u00e1 en:
https:\/\/www.artenocturno.com\/condiciones-de-cancelacion-y-desistimiento\/<\/p>\n
8. Reclamaciones y ley aplicable<\/p>\n
Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a pedro@artenocturno.com, al tel\u00e9fono +34 644 742 523 o al domicilio indicado. Se facilitar\u00e1 un justificante de la reclamaci\u00f3n y una referencia que permita identificarla. Se responder\u00e1 lo antes posible y, en todo caso, dentro de los 15 d\u00edas naturales siguientes a su presentaci\u00f3n.<\/p>\n
Si una reclamaci\u00f3n no se resuelve satisfactoriamente, se informar\u00e1 en soporte duradero de la entidad de resoluci\u00f3n alternativa competente y de si se acepta su intervenci\u00f3n o existe obligaci\u00f3n de participar, conforme a la Ley 7\/2017. El consumidor tambi\u00e9n puede acudir a los servicios p\u00fablicos de consumo y a los tribunales competentes.<\/p>\n
Se aplica la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, sin privar al consumidor de la protecci\u00f3n que le concedan las normas imperativas de su pa\u00eds de residencia habitual cuando resulten aplicables. La competencia judicial ser\u00e1 la que determine la normativa vigente; no se impone al consumidor la sumisi\u00f3n exclusiva a los tribunales de Murcia.<\/p>\n
Las modificaciones de estas condiciones se aplican a nuevas contrataciones. No alteran por s\u00ed solas los contratos ya celebrados ni los derechos adquiridos.<\/p>\n
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Estas condiciones regulan la contrataci\u00f3n de los servicios ofrecidos por Pedro Mart\u00ednez S\u00e1nchez a trav\u00e9s del sitio web <\/span>www.artenocturno.com<\/a><\/span>, incluyendo cursos online, software (plugin Art Panel Pro), talleres presenciales y viajes fotogr\u00e1ficos organizados por la agencia de viajes Artra Tours (C.I.MU.509.m), propiedad del mismo titular.<\/span><\/p>\n La contrataci\u00f3n de cualquier producto o servicio implica la aceptaci\u00f3n \u00edntegra de estas condiciones por parte del cliente.<\/span><\/p>\n La solicitud de compra o reserva se realiza a trav\u00e9s de la web oficial, por email o mediante contacto directo con la organizaci\u00f3n. Para que sea efectiva, el cliente deber\u00e1:<\/span><\/p>\n La confirmaci\u00f3n definitiva se comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico una vez recibido el pago inicial o completo, seg\u00fan el producto o servicio.<\/span><\/p>\n 2.1. Acceso y Desistimiento<\/b> La compra de cursos y software digital implica el acceso inmediato o en unas horas al contenido o a la descarga del producto. Conforme al art\u00edculo 103.m del RDL 1\/2007, no existe derecho de desistimiento legal una vez iniciado el acceso o descarga. No obstante, Arte Nocturno ofrece una pol\u00edtica de satisfacci\u00f3n voluntaria aplicable exclusivamente a los cursos online<\/b>, cuyos detalles y plazos se encuentran en el apartado de 2.2. Licencia de uso del Software (EULA)<\/b> El software Art Panel Pro<\/b> no se vende, sino que se licencia. Su uso est\u00e1 sujeto estrictamente a un Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) y a condiciones de privacidad espec\u00edficas (vinculadas a la validaci\u00f3n de la licencia y seguridad). Al adquirir, descargar o instalar Art Panel Pro, el cliente declara conocer y aceptar dichos t\u00e9rminos legales espec\u00edficos, que incluyen restricciones de uso (1 dispositivo activo), medidas de protecci\u00f3n y pol\u00edtica de privacidad del plugin. Puedes leer el contrato de licencia completo aqu\u00ed: 2.3. Compatibilidad, requisitos y soporte (Art Panel Pro) <\/strong>Es responsabilidad del cliente comprobar antes de la compra que cumple los requisitos t\u00e9cnicos publicados en la ficha del producto. En particular, Art Panel Pro requiere Adobe Photoshop (Desktop) oficial, instalado y activado, v24.7.0 o superior (Windows o macOS).<\/p>\n Se recomienda utilizar siempre la \u00faltima versi\u00f3n estable de Photoshop publicada por Adobe (no versiones Beta\/Prerelease) y cumplir los requisitos oficiales de Adobe para dicha versi\u00f3n.<\/p>\n Actualizaciones (pol\u00edtica de versiones)<\/b> Las actualizaciones, correcciones y parches del plugin se publicar\u00e1n, salvo indicaci\u00f3n expresa, \u00fanicamente dentro de la misma versi\u00f3n mayor: Art Panel Pro v3.x. Las versiones mayores posteriores (por ejemplo, v4.x) podr\u00e1n tener condiciones distintas.<\/p>\n Soporte y exclusiones<\/b> No se garantiza el funcionamiento ni se prestar\u00e1 soporte en versiones inferiores, ni en instalaciones incompletas, modificadas o gestionadas por terceros, ni en entornos que impidan la activaci\u00f3n\/validaci\u00f3n (firewall, proxy, red corporativa restrictiva, etc.).<\/p>\n En caso de incidencia t\u00e9cnica en un entorno soportado, se ofrecer\u00e1 soporte v\u00eda email y WhatsApp. Dicho soporte se prestar\u00e1 exclusivamente vinculando la consulta al n\u00famero de tel\u00e9fono facilitado por el cliente en el formulario de pago (checkout) como identificador obligatorio de registro y asistencia. La falta de veracidad en los datos de contacto o el uso de numeraci\u00f3n no vinculada a la regi\u00f3n de compra podr\u00e1 ser motivo de denegaci\u00f3n de la asistencia t\u00e9cnica.<\/b> La falta de cumplimiento de los requisitos publicados o la incompatibilidad del equipo\/entorno del cliente no ser\u00e1 motivo de reclamaci\u00f3n por funcionamiento fuera de soporte, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor por falta de conformidad cuando resulten aplicables.<\/p>\n Los talleres presenciales y viajes publicados en esta web son organizados y contratados por la agencia Artra Tours (C.I.MU.509.m), propiedad de Pedro Mart\u00ednez S\u00e1nchez.<\/span><\/p>\n Arte Nocturno act\u00faa como marca de promoci\u00f3n y acompa\u00f1amiento fotogr\u00e1fico. La contrataci\u00f3n t\u00e9cnica de talleres y viajes corresponde a Artra Tours.<\/span><\/p>\n Las plazas son limitadas y se asignan por orden de reserva. En caso de cancelaci\u00f3n por parte del cliente, se aplicar\u00e1n las condiciones de desistimiento correspondientes.<\/span><\/p>\n El cliente podr\u00e1 ceder su plaza a otra persona que cumpla los requisitos del taller o viaje, siempre que lo comunique con al menos 7 d\u00edas naturales de antelaci\u00f3n. Cualquier gasto derivado del cambio ser\u00e1 asumido por el nuevo participante.<\/span><\/p>\n Consulta las condiciones generales de Artra Tours para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre pagos, cancelaciones, sustituciones y otras condiciones espec\u00edficas: https:\/\/artratours.com\/<\/a><\/p>\n Los precios se expresan en euros e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.<\/span><\/p>\n Los pagos se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de los m\u00e9todos habilitados en la web y\/o a trav\u00e9s del n\u00famero de cuenta facilitado por Pedro Mart\u00ednez S\u00e1nchez. El acceso a los productos o la reserva se confirmar\u00e1 tras la recepci\u00f3n del pago.<\/span><\/p>\n Salvo que se indique lo contrario en las condiciones particulares del evento o viaje, se aplicar\u00e1 lo siguiente:<\/span><\/p>\n Para los cursos online, no existe derecho de desistimiento una vez se haya accedido al contenido o comenzado el curso, conforme al art\u00edculo 103.m del RDL 1\/2007.<\/p>\n En el caso de los productos digitales descargables, como el plugin Art Panel Pro, el cliente recibe el enlace de descarga de forma inmediata o en unas horas tras completar el pago. Al confirmar la compra, el cliente consiente expresamente la entrega inmediata o en unas horas y reconoce que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento desde el momento en que se habilita el acceso.<\/p>\n No obstante, en Arte Nocturno se ofrece de forma voluntaria una pol\u00edtica de satisfacci\u00f3n adicional. Por ello, se ofrece la posibilidad de solicitar:<\/p>\n Reembolso del 100% del importe pagado en cursos online si se solicita dentro de los tres d\u00edas siguientes a la fecha de compra.<\/p>\n<\/li>\n Reembolso parcial del 30% del importe en el caso del plugin Art Panel Pro, solicitado en el mismo plazo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Para los talleres presenciales, no existe derecho de desistimiento. Si el participante cancela, se aplicar\u00e1n penalizaciones en funci\u00f3n de la antelaci\u00f3n:<\/p>\n M\u00e1s de 60 d\u00edas antes del inicio: devoluci\u00f3n del importe menos el 30% en concepto de gastos de gesti\u00f3n y reserva.<\/p>\n<\/li>\n Entre 60 y 31 d\u00edas antes del inicio: devoluci\u00f3n del 50%.<\/p>\n<\/li>\n 30 d\u00edas o menos antes del inicio: no hay devoluci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Existe la posibilidad de ceder la plaza a otra persona con al menos 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n, siempre que cumpla los requisitos del taller.<\/p>\n Para los viajes organizados por Artra Tours, se aplican las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n espec\u00edficas de la agencia, detalladas en sus condiciones generales. Recomendamos consultarlas antes de realizar la inscripci\u00f3n: https:\/\/artratours.com\/<\/a><\/p>\n
\n\u27a4 1. Proceso de compra o reserva <\/span><\/h3>\n
\n
\n\u27a4 2. Cursos online y software Art Panel Pro <\/span><\/h3>\n
\n\u27a4 3. Talleres presenciales y viajes<\/span><\/h3>\n
\n\u27a4 4. Precios y formas de pago <\/span><\/h3>\n
\n
\n\u27a4 5. Derecho de desistimiento y pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n <\/span><\/h3>\n
\n
\n