CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 10/09/2026
1. Titular y ámbito
Estas condiciones regulan las compras de cursos online, licencias de Art Panel Pro y Art Panel, talleres y experiencias fotográficas realizadas a través de www.artenocturno.com o de sus canales de contratación a distancia.
El titular y contratante es Pedro Martínez Sánchez (Arte Nocturno), NIF 48649625W, con domicilio en Saavedra Fajardo 13, Murcia, España. Contacto: pedro@artenocturno.com y +34 644 742 523.
Los talleres y viajes ofertados por ARTRA TOURS se contratan con Pedro Martínez Sánchez bajo esta denominación comercial de agencia de viajes, con identificación C.I.MU.509.m. La ficha de cada actividad identifica al organizador y los servicios incluidos. Arte Nocturno y ARTRA TOURS son nombres comerciales del mismo titular.
Las condiciones particulares comunicadas antes de contratar completan estas condiciones. Para el software se aplica además la versión del contrato de licencia aceptada en la compra:
https://www.artenocturno.com/art-panel-pro-terminos-legales/
Ninguna condición limita los derechos que la normativa reconoce obligatoriamente al consumidor. En caso de contradicción entre condiciones generales, prevalecerá la interpretación más favorable al consumidor conforme a la ley.
2. Información y proceso de contratación
Antes del pago se informará de las características del producto o actividad, precio total, modalidad y plazos de pago, entrega o ejecución, duración del acceso o licencia y, cuando proceda, requisitos técnicos y condiciones de cancelación. En cursos se indicarán su modalidad, contenido, duración y plazo de acceso; en talleres y viajes, fechas, servicios incluidos y requisitos de participación.
La contratación puede realizarse en castellano. En la web, el cliente selecciona el producto o actividad, introduce sus datos, revisa el resumen del pedido, acepta las condiciones aplicables y confirma el pago mediante el medio habilitado. Puede corregir sus datos en el formulario antes de confirmar el pedido. Si detecta después un error, puede comunicarlo a pedro@artenocturno.com.
En las contrataciones por correo o contacto directo se facilitará la oferta y sus condiciones antes de que el cliente las acepte. La recepción del pago y la confirmación de la compra o reserva se comunicarán por correo electrónico. La confirmación incluirá el contenido contratado y las condiciones aplicables en un formato que permita conservarlas. El titular archivará electrónicamente la documentación del contrato y su versión aceptada; el cliente podrá solicitar una copia a la dirección de contacto.
Las plazas están sujetas a disponibilidad. Si una reserva no puede confirmarse, se informará al cliente y se devolverá cualquier cantidad cobrada sin demora indebida. No se sustituirá el producto o actividad sin su aceptación.
3. Precio y pago
Los precios dirigidos a consumidores se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. El importe total y cualquier coste adicional se muestran antes de confirmar la compra; no se cobrarán suplementos no informados y aceptados previamente.
Se admiten los medios de pago disponibles en la compra y, cuando se ofrezca, transferencia a la cuenta comunicada por el titular. Se facilitará el justificante o factura correspondiente. La factura en papel es gratuita; la factura electrónica requiere el consentimiento previo del cliente, que puede revocarlo.
Para talleres y viajes, salvo que las condiciones particulares entregadas antes de reservar establezcan otro calendario, se abona el 30 % al reservar y el 70 % restante hasta 30 días antes del inicio. Si faltan menos de 30 días, se abona el precio íntegro al confirmar la reserva. Estos anticipos forman parte del precio y no constituyen por sí mismos una penalización no reembolsable.
4. Cursos online y software
El contenido digital se facilitará tras la confirmación del pago, en el plazo indicado antes de la compra. Si el cliente solicita expresamente el inicio durante el plazo de desistimiento, el acceso o la descarga se habilitará de forma inmediata o en unas horas. La pérdida del derecho de desistimiento solo se produce si se cumplen todos los requisitos descritos en la política de cancelación.
Art Panel Pro y Art Panel son ediciones distintas. Las licencias comerciales anunciadas como «Lifetime» se pagan una sola vez, sin suscripción, y permiten el uso indefinido de la versión adquirida. Cualquier licencia de prueba o temporal tendrá la duración indicada antes de su aceptación. Cada licencia permite el uso por un usuario y un dispositivo activo simultáneamente; el cambio de dispositivo se gestiona en el área de cliente conforme al contrato de licencia. La adquisición concede un derecho de uso del software; no transmite su propiedad intelectual. Los componentes de terceros conservan sus propias licencias.
Ambas ediciones requieren Adobe Photoshop Desktop oficial, instalado y activado, versión 24.7.0 o superior, en Windows o macOS, dentro de las combinaciones de sistema y versión compatibles publicadas antes de la compra. Photoshop se adquiere por separado. No se incluye compatibilidad con Photoshop para iPad o web. Las funciones adicionales de Art Panel Pro pueden exigir Apple Silicon en Mac o Windows x64; la ficha del producto detalla los requisitos aplicables a cada función. Es necesaria conexión a Internet para la activación y las comprobaciones periódicas de licencia.
El cliente debe consultar estos requisitos antes de contratar. Si una incompatibilidad se debe exclusivamente a un entorno que no cumple requisitos comunicados claramente antes de la compra, no se garantiza el funcionamiento en ese entorno. Esta previsión no excluye reclamaciones por información incorrecta, requisitos no advertidos o falta de conformidad del producto.
Las mejoras comerciales incluidas se circunscriben, salvo oferta distinta, a la versión mayor adquirida (v3.x). Las versiones mayores posteriores podrán contratarse por separado. Esta política no limita la obligación de proporcionar las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener la conformidad durante el período legalmente exigible.
5. Conformidad y asistencia
Los contenidos y servicios digitales deben ajustarse a lo contratado y a los requisitos legales de conformidad. Para suministros en un acto único o una serie de actos individuales, el titular responde de las faltas de conformidad existentes al suministrar y que se manifiesten durante los dos años siguientes. Cuando se haya pactado un suministro continuo, responde durante todo el período de suministro contratado. Las obligaciones legales de actualización se aplican con sus propios plazos.
Cuando proceda, el consumidor podrá exigir la puesta en conformidad gratuita, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, o la reducción del precio o resolución del contrato en los supuestos previstos legalmente. Estos derechos son independientes del desistimiento y de cualquier política voluntaria de devolución.
El soporte se presta por correo electrónico y WhatsApp en los datos de contacto indicados. Se puede solicitar el número de pedido, correo de compra u otra información proporcionada y suficiente para verificar la titularidad. Un cambio de teléfono o un prefijo de otro país no impiden por sí solos obtener asistencia o ejercer los derechos legales. Para diagnosticar incidencias se solicitará únicamente la colaboración razonable y necesaria, mediante los medios técnicos disponibles menos intrusivos.
6. Talleres y viajes
Los talleres que consistan en actividades de ocio con una fecha o período de ejecución determinados tienen el régimen de cancelación descrito en la política de cancelación. La excepción al desistimiento no se aplica automáticamente a cualquier servicio formativo por el solo hecho de tener fecha.
Si una actividad reúne los requisitos legales de un viaje combinado, se aplicará el libro cuarto del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cualquiera que sea su denominación comercial. Antes de la reserva se facilitarán el formulario de información normalizada, las condiciones específicas del viaje y la información legal exigible, incluidos los datos de las garantías correspondientes. El contrato o su confirmación se entregará en soporte duradero.
Las condiciones de cada viaje regulan sus pagos y características particulares, sin restringir los derechos legales de resolución, cesión, asistencia, correcta ejecución, reembolso y, cuando proceda, indemnización. La política general de talleres no sustituye el régimen específico de viajes combinados.
7. Desistimiento y cancelaciones
El plazo general de desistimiento en las contrataciones a distancia con consumidores es de 14 días naturales, con las excepciones y condiciones previstas legalmente. Para contenido digital, la aceptación general de estas condiciones o el pago no equivalen por sí solos al consentimiento expreso necesario para perder ese derecho.
Arte Nocturno mantiene una política voluntaria de satisfacción para cursos online: devolución íntegra del importe abonado si se solicita dentro de los tres días naturales siguientes a la compra, incluso si se ha accedido al contenido. Para Art Panel Pro y Art Panel no se ofrece devolución voluntaria una vez entregado el acceso, enlace de descarga o clave. Esta distinción no restringe el desistimiento legal cuando subsista ni los derechos por falta de conformidad.
La información completa sobre plazos, excepciones, cancelaciones, reembolsos y formulario de desistimiento está en:
https://www.artenocturno.com/condiciones-de-cancelacion-y-desistimiento/
8. Reclamaciones y ley aplicable
Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a pedro@artenocturno.com, al teléfono +34 644 742 523 o al domicilio indicado. Se facilitará un justificante de la reclamación y una referencia que permita identificarla. Se responderá lo antes posible y, en todo caso, dentro de los 15 días naturales siguientes a su presentación.
Si una reclamación no se resuelve satisfactoriamente, se informará en soporte duradero de la entidad de resolución alternativa competente y de si se acepta su intervención o existe obligación de participar, conforme a la Ley 7/2017. El consumidor también puede acudir a los servicios públicos de consumo y a los tribunales competentes.
Se aplica la legislación española, sin privar al consumidor de la protección que le concedan las normas imperativas de su país de residencia habitual cuando resulten aplicables. La competencia judicial será la que determine la normativa vigente; no se impone al consumidor la sumisión exclusiva a los tribunales de Murcia.
Las modificaciones de estas condiciones se aplican a nuevas contrataciones. No alteran por sí solas los contratos ya celebrados ni los derechos adquiridos.